Qualité en santé
Certification HAS, gestion des risques associés aux soins, indicateurs qualité, retour d'expérience et sécurité du patient.
EPI en établissement de santé : bien les choisir, les porter et les retirer sans se contaminer
Gants, masques, surblouses, protection oculaire : l'efficacité des EPI repose autant sur leur choix que sur l'ordre d'ha…
ISO 13485 vs ISO 9001 : quelle norme pour un dispositif médical ?
Comparaison des finalités et exigences des deux référentiels. ISO 13485 cible le cycle de vie du dispositif médical, ISO…
Erreur médicamenteuse : typologie, causes et prévention en établissement de santé
Une erreur médicamenteuse est un événement évitable. Sa maîtrise passe par la règle des 5B, l’analyse des causes avec AL…
Expérience patient : de la mesure à l’amélioration continue
L’expérience patient ne se résume pas à un score de satisfaction. Elle exige un recueil structuré et une transformation …
GMAO en établissement de santé : ce qu'elle résout vraiment et ce qu'elle ne remplace pas
La GMAO en établissement de santé structure la maintenance biomédicale et technique. Elle apporte traçabilité et aide à …
Critères impératifs HAS 2025 : les 21 exigences qui conditionnent la certification
21 critères impératifs structurent le référentiel de certification HAS 2025. Leur non-atteinte engage la décision de cer…
Certification ISO 13485 : le parcours complet, de l’audit initial au renouvellement
De la préparation du système qualité à l'obtention du certificat, ce guide détaille les phases incontournables de la cer…
CREX à l’hôpital : trame, animation et suivi du comité de retour d’expérience
Trame de séance, rôles, fréquence, suivi et écueils : mode d’emploi pour animer un comité de retour d’expérience à l’hôp…
Label RFAR : relations fournisseurs et achats responsables, un levier pour le secteur santé
Délivré par le Médiateur des entreprises, le label RFAR atteste de pratiques d’achats responsables. Dans le secteur sant…
Plan blanc : que dit exactement la réglementation ?
Le plan blanc est encadré par les articles L.3131-7 et suivants du code de la santé publique. Il définit les obligations…
Le circuit du médicament : les étapes clés et les points de rupture
De la prescription à la surveillance, le circuit du médicament repose sur un enchaînement d’étapes où les erreurs peuven…
Never events : la liste des événements qui ne devraient jamais survenir
Les never never events sont des événements médicamenteux graves qui ne devraient jamais survenir. La liste des 16 événem…
EIAS : comprendre, déclarer et analyser les événements indésirables associés aux soins
L’EIAS, événement indésirable associé aux soins, est au cœur du dispositif de signalement en santé. Distinction avec l’E…
IQSS : comprendre et utiliser les indicateurs de qualité et de sécurité des soins
Les IQSS sont les indicateurs de qualité et de sécurité des soins. Découvrez ce qui les distingue d'IPAQSS, leur rôle et…
La méthode ALARM : analyser un événement indésirable associé aux soins
Synthèse actionnable de la méthode ALARM : comment structurer l’analyse d’un événement indésirable, éviter le piège de l…
Manuel certification HAS 2025 : décryptage du nouveau référentiel
Le manuel de certification HAS 2025 est entré en vigueur le 1er septembre 2025. Trois chapitres, 12 objectifs, 118 critè…
ISO 13485 : le système de management de la qualité dédié aux dispositifs médicaux
La norme ISO 13485 structure le management de la qualité sur l'ensemble du cycle de vie des dispositifs médicaux, avec u…
Règle des 5B : maîtriser l’administration du médicament sans s’y tromper
La règle des 5B structure le dernier rempart avant l’administration : bon patient, bon médicament, bonne dose, bonne voi…
RETEX : définition, CREX et EIAS – le retour d’expérience en établissement de santé
RETEX, CREX, EIAS : trois sigles souvent confondus. Cet article pose les définitions et décrit le circuit complet du ret…
Plan blanc hospitalier : définition, déclenchement et mise en œuvre
Définition du plan blanc hospitalier, déclenchement, cellule de crise, mobilisation des ressources et levée. Distinction…